AD
(路透社)-澳大利亚的消费者监督机构周三表示,已经开始诉讼与福特汽车(f.n:行情)的本地单位,指责该公司从事误导或欺骗性行为时应对客户投诉。
福特拒绝向客户提供退款或更换车辆报告传输问题,包括过度的打了个寒颤,失去齿轮选择和突然失去权力,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在一份声明中说。
有关投诉三个汽车——重点,嘉年华和EcoSport,它补充说,这是为客户寻求法院提出经济处罚和赔偿。
福特澳大利亚在一份声明中表示,它拒绝了这一指控,并将挑战ACCC的说法,并称它提供退款和更换依照消费者的法律。
确定了”这些问题,福特团队调查和与客户实现生产和维修工作,”福特澳大利亚说。
委员会主席Rod西姆斯说,福特告诉客户传播影响的问题是由于司机车辆处理的方式,尽管该公司注意系统性问题至少可以追溯到2013年。
西姆斯说,福特的行为是不合理的,它投降车辆卖给批发商和客户没有披露性能问题。
(完苏珊·马修在班加罗尔;编辑乔纳森·巴雷特和吉布斯埃德温娜)
